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전화를 건 발신자의 전화번호를 기계적으로 알아내어 컴퓨터의 프로그램과 연동하여 거래처 및 고객을 자동으로 검색하는 기능입니다.

발신자 정보관리는 아래와 같은 특징이 있습니다.

- 일반전화 또는 휴대폰으로 전화가 오면 고객을 검색

- 입력된 전화번호이면 거래처명과 대표자를 표시

- 걸려온 정보가 [수신내역 리스트]에 자동으로 저장

- [찾기] 버튼으로 걸려온 전화로 거래처 정보 상세화면으로 이동

- 마우스 클릭만으로 빠르고?편리하게 전화걸기를 겁니다.(PC폰, 로그폰)

- 수화기를 든채로 걸 수 있고, 내린채로 걸 수도 있음(PC폰, 로그폰)

- 수신내역 리스트를 엑셀파일로 별도 저장기능

- 여러대의 컴퓨터 중 하나의 컴퓨터에 단말기를 설치해서 다른 컴퓨터에서 공유가능

발신자 정보관리를 하려면 반드시 하모니에서 제공하는 발신자 정보 단말기를 구매해 설치를 해야 합니다.

하모니에서 제공되는 발신자 정보 단말기는 여러가지가 있습니다.

하모니 홈페이지에서 단말기 정보를 살펴보시고 사용자의 업무에 맞는 단말기를 구매해 사용하면 됩니다.

컴퓨터에 발신자 정보 단말기를 설치한 다음 전화국에 발신자 정보 서비스를 신청해야 합니다.

전화기에서 다이얼 100번을 누르고 상담원에게 발신자 정보 서비스를 신청하면 2시간 이내로 서비스가 가능합니다.

[도구]메뉴의 [발신자 정보관리]를 실행한 다음 [환경설정]페이지를 선택합니다.

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[발신자 정보관리 사용]에 체크를 하고 [단말기 기종선택]에서 해당 단말기를 선택합니다.

단말기 기종에 따라서는 추가적인 설정이 필요합니다.

만약 현재 컴퓨터에 단말기가 설치되어 있으면 [이 PC에 단말기가 설치되어 있음]에 체크합니다.

다른 컴퓨터에 설치된 단말기를 이용하는 컴퓨터이면 [타 PC의 단말기 사용]에 체크하고 단말기가 설치되어 있는 컴퓨터의 IP 주소를 입력합니다.

단말기가 설치된 PC에서 [I.P확인]버튼을 클릭하면 단말기가 설치된 컴퓨터의 IP주소를 확인할 수 있습니다.

[적용/연결]버튼을 클릭하면 발신자 정보 관리가 시작됩니다.

외부로 부터 전화가 걸려오면 아래의 그림처럼 걸려온 전화번호와 수신시간이 표시됩니다.

그리고 거래처 정보에서 걸려온 전화번호를 검색해서 일치되는 거래처가 있으면 거래처명과 대표자를 표시해 줍니다.

일치하는 거래처가 있을 때 [거래처찾기]버튼을 클릭하면 거래처원장 또는 거래원장에서 거래처를 찾아 이동합니다.

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걸려온 전화목록은 프로그램이 종료될 때 자동으로 소멸됩니다.

프로그램을 종료하기 전에 걸려온 전화목록을 엑셀파일로 저장이 가능합니다.

발신자정보관리